গুরুত্বপূর্ণ: hdajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
১
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hdajee ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার চুক্তিটি সংজ্ঞায়িত করে। hdajee.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hdajee.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজিতে ব্যয় করার শর্ত বোঝায়।
- "BST" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) বোঝায়।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী পরিচালিত হবে। hdajee-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয়ে — গেমিং, পেমেন্ট, প্রমোশন, বা গ্রাহক সেবা — এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
hdajee প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
⚠️ বয়স যাচাই: hdajee যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
hdajee-এর সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তার নিজের। hdajee স্থানীয় আইনভঙ্গের জন্য কোনো দায় বহন করবে না।
৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবেন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করা আবশ্যক। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hdajee স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলী
hdajee প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳200। আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
জমার সীমা: সর্বনিম্ন জমা ৳200 (সকল পদ্ধতিতে)। দৈনিক ও মাসিক সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত হতে পারে, যা লগইনের পর আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
৪.৪ মুদ্রা ও কর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। hdajee কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না।
৫
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000। ৳18,000 জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳8,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳26,000।
৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি খেলার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়াগারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে মূল জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হবে।
উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস পেলে সেটি উত্তোলনের আগে মোট ৳10,000 (৳1,000 × ১০) বাজি খেলতে হবে।
৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন
hdajee নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রে কার্যকর না-ও হতে পারে।
৫.৪ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত যেকোনো জয়লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে। ভিন্ন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া, বোনাস হেজিং বা সিস্টেম্যাটিক অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
৬
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ন্যায্যতা
hdajee-এর সকল গেম ন্যায্যতার নিশ্চয়তার জন্য প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের মাঝপথে বিঘ্ন ঘটলে hdajee সমস্যার সময়কার ন্যায্য সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে। তবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অর্জিত অস্বাভাবিক জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়। hdajee নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলার বাজির ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। BPL, IPL, T20, ICC, FIFA সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহে অংশগ্রহণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বোনাস সুবিধা পেতে মিথ্যা তথ্য প্রদান
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক যোগাযোগ
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
- VPN বা প্রক্সির মাধ্যমে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
⚠️ সতর্কতা: hdajee সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করার অধিকার hdajee-এর রয়েছে।
৮
গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
hdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তথ্য সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৮.২ কুকি নীতি
hdajee.cam প্ল্যাটফর্ম উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। কুকি সেটিং আপনার ব্রাউজারে পরিবর্তন করা সম্ভব।
৯
দায়িত্বশীল গেমিং
hdajee বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার অনুরোধ করি। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা — এটি থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।
৯.১ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে তা কার্যকর হতে অল্প সময় লাগবে, কিন্তু বাড়াতে হলে ৭ দিনের অপেক্ষা প্রযোজ্য।
৯.২ স্ব-বর্জন
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ন্যূনতম ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত হতে পারে। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত জানুন।
৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য hdajee পরিচালিত।
১০
বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।
১০.২ তদন্ত প্রক্রিয়া
জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্ত পরিচালনা করা হবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। তদন্তে hdajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১০.৩ গেমের ফলাফল বিরোধ
গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
১১
দায়বদ্ধতার সীমা
hdajee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা লেনদেনে সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যা
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য ফাঁস
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতি
- সঠিক তথ্য না দিয়ে সৃষ্ট সমস্যা
যেকোনো পরিস্থিতিতে hdajee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। মুনাফা হারানো বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য hdajee দায়ী নয়।
১২
সংশোধন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
hdajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১২.২ সেবা বন্ধ
hdajee নোটিশ প্রদান করে যেকোনো সেবা বা প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে সকল বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
১২.৩ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। পুরো শর্তাবলী বাতিল বলে গণ্য হবে না।
প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
[email protected]